Hier moest ik toch wel even om lachen:
Dit is natuurlijk de klantenperceptie die je het meeste zal horen. Alsof je vrienden en kennissen je spontaan komen vertellen hoe tevreden ze zijn met hun internet of het door hun gekozen mobiel netwerk.
De vraag is natuurlijk: is de prijs fair? Telecom moet zo goed als gratis zijn, maar dat een BMW 5 full option stukken van mensen kost, daar heeft blijkbaar niemand problemen mee.